Politique d'expédition

Préparation des œuvres

Chaque peinture originale est soigneusement emballée par mes soins afin de garantir sa protection pendant le transport.

Les œuvres sont expédiées dans un emballage adapté à leurs dimensions, à leur encadrement et à leur fragilité.

Les reproductions d'art peuvent être préparées et expédiées séparément par un atelier de production partenaire.

Livraison en France

La livraison est offerte en France pour les œuvres bénéficiant de cette option.

Les conditions applicables sont précisées lors de la commande.

Livraison en Europe

La livraison est également offerte pour certaines œuvres et certaines destinations européennes.

Lorsque la livraison n'est pas offerte, les frais correspondants sont indiqués avant la validation de la commande.

Les destinations disponibles peuvent varier selon les dimensions et les caractéristiques de l'œuvre.

Livraison internationale

Les expéditions internationales sont proposées vers les pays disponibles lors de la commande.

Les frais de transport dépendent de la destination, du format et du poids de l'œuvre.

Pour les tableaux de grand format ou les destinations nécessitant une organisation particulière, une livraison sur devis peut être proposée.

Pour obtenir un devis personnalisé, contactez-moi à l'adresse suivante : elanceleux99@gmail.com.

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs peuvent être exigés par le pays de destination. Sauf indication contraire lors de la commande, ces frais sont à la charge de l'acheteur.

Délais de livraison

Les délais de préparation et de livraison dépendent du type d'œuvre, de ses dimensions et de sa destination.

Le délai de livraison applicable est communiqué avant la validation de la commande.

Pour les livraisons sur devis, le délai est convenu avec l'acheteur avant la confirmation de sa commande.

En cas de retard, le client est informé et conserve l'ensemble de ses droits prévus par la législation applicable.

Suivi et réception

Les œuvres originales sont expédiées avec un suivi lorsque leur livraison est confiée à un transporteur.

Le numéro de suivi est communiqué au client dès qu'il est disponible.

À la réception, je recommande de vérifier l'état de l'emballage et de l'œuvre.

En cas de dommage, merci de me contacter dès que possible à elanceleux99@gmail.com, en joignant si possible des photographies du colis et de l'œuvre.

Cette recommandation ne limite pas les droits du client au titre des garanties légales.

Retrait à l'atelier

Le retrait gratuit des œuvres est possible à mon atelier situé à Verzy, près de Reims, uniquement sur rendez-vous.

Merci de me contacter avant votre commande pour organiser le retrait.

L'adresse exacte et les modalités pratiques vous seront communiquées personnellement.

Contact

Pour toute question concernant la livraison d'une œuvre :

Elena Lanceleux — Artiste peintre

E-mail : elanceleux99@gmail.com

Site : www.elena-lanceleux.com